Obchodní podmínky

1.1. Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

1.2. Prodávající je obchodní společnost Rajhradské klášterní s.r.o., IČ 283 31 010, se sídlem v Rajhradě, Stará pošta 750, PSČ 66461, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 61816 u Krajského soudu v Brně. Rajhradské klášterní s.r.o. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

1.3. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

1.4. Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.5. Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

1.6. Veškeré prodávané víno je plněno výrobcem tzn. firmou Rajhradské klášterní s.r.o., IČ 283 31 010, se sídlem v Rajhradě,Štefánikova69, PSČ 66461

2.1. Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká přijetím objednávky spotřebitele dodavatelem. Toto přijetí dodavatel potvrdí spotřebiteli informativním e-mailem „Potvrzení objednávky“ na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. K uzavření „kupní smlouvy“ dochází následně až na základě oznámení o vykrytí objednávky vystavené dodavatelem. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody obou stran nebo na základě zákonných důvodů.

2.2. Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem. Následně bude dodavatel informovat kupujícího o průběhu zásilky dle oznámení o vykrytí objednávky vystavené dodavatelem.

2.3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí, zejména pak jména kupujícího, adresy dodání a kontaktů tak, aby mohl být v případě jakýchkoli problémů kontaktován.

2.4. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

2.5. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.

3.2. Termín dodání zboží je do 7 pracovních dnů od obdržení objednávky. Ve výjimečných případech, anebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta i delší, o čemž bude kupující bezodkladně po zjištění této skutečnosti vyrozuměn. Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na uvedenou adresu kupujícím v objednávkovém formuláři.

3.3. Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice prostřednictví přepravní společnosti TOPTRANS EU, a.s. 

Cena dopravy v ČR:

Více kartonů dle individuální dohody.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Přepravní podmínky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami pro přepravu balíků společnosti TOPTRANS EU, a.s.

3.4. Zboží je možno si vyzvednout osobně v prodejně prodávajícího na adrese Štefánikova 69, 66461 Rajhrad, a to nejdříve následující pracovní den po autorizaci objednávky , „Oznámení o vykrytí objednávky” nebo kterýkoliv následující pracovní den v provozní době níže uvedené. O možnosti vyzvednutí zásilky - naskladnění na výdejní místo - budete informováni zasláním e-mailu. 

• Platba předem na základě, vygenerovaného „Potvrzení objednávky - proforma faktura”
  
• Dobírka ( + 37,-Kč s DPH)
  
• V hotovosti nepo platební kartou při osobním odběru zboží.
  
• Daňový doklad bude součástí zásilky. 
  

5.1. V případě, že dodávka vykazuje zjevné vady přepravního obalu (protržení, rozbití, apod.) nebo obsahu (zvuk zjevně rozbitých láhví, prosakování vína obalem apod.), je kupující oprávněn odmítnout převzetí. V tomto případě bude zásilka automaticky zaslána zpět a bude expedována nová zásilka. Povinností kupujícího je si zásilku prohlédnout a zkontrolovat, přičemž je povinen o případných závadách a nedostatcích (špatný počet objednaných lahví, záměna lahví) písemnou formou (obchod@rajhradskeklasterni.cz) informovat dodavatele do třech dnů od převzetí zásilky. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii faktury spolu s dokladem o zaplacení.

5.2.Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.

5.3. Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů od obdržení reklamace prodávajícím. Zákazník je povinen předložit spolu s vadným výrobkem také doklad o zaplacení. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním. Tzn., že se vztahuje na zjevné vady chuti a vzhledu. Zboží mus být vráceno v původním obalu, v láhvi plné nejméně do 2/3 obsahu a uzavřené původní zátkou. V případě zjištění oprávněné reklamace bude zboží vyměněno kus za kus. V případě, že zboží nebude skladem, bude vrácena kupujícímu kupní cena zboží. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno kupujícímu zpět na náklady kupujícího.